Focus sur iTop
11/2019
Pour permettre une montée en compétence ciblée de ses équipes, Synairgis a animé pour ce grand client public canadien des sessions en web-conférence sur certaines fonctionnalités d’iTop.
Ces sessions « Focus sur iTop » ont été à destination de l’équipe projet client.
La prestation comprenait les activités suivantes :
Focus sur la création de requêtes OQL :
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traduire un besoin fonctionnel en requête OQL
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trouver rapidement les bons attributs
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donner des exemples
Focus sur la gestion des communications avec l’utilisateur :
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créer des notifications sur le contenu et les déclencheurs
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gérer des annonces sur le portail
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créer et analyser des enquêtes de satisfaction
Focus sur la réalisation de rapports internes au produit :
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réaliser des « dashboards » sur les pages d’accueil iTop
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concevoir et créer un rapport d’audit
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utiliser le livre des requêtes
Principaux livrables :
Nos principaux livrables ont été :
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animation de sessions en web-conférence
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