Synchronisation des agendas GLPI et Outlook
10/2020
Depuis 2020, l’équipe Synairgis a mis en place, pour une grande communauté d'agglomération, un mécanisme de synchronisation bidirectionnelle des agendas Outlook et des interventions planifiées dans le logiciel GLPI.
Nous avons utilisé la fonctionnalité CalDav ajoutée dans GLPI et l'extension gratuite Outlook CalDav Synchronizer qui permet de synchroniser les événements, les tâches et les contacts entre Outlook et GLPI.
Outlook CalDav Synchronizer a été installé et configuré sur les postes de travail des techniciens qui souhaitent synchroniser leur agenda avec celui de GLPI. De cette manière, les techniciens peuvent afficher leur calendrier Outlook dans le planning GLPI et inversement.
Dans le cadre de ce projet, notre équipe a travaillé sur plusieurs scénarios :
- scénario de synchronisation des agendas sans l'extension Outlook CalDav Synchronizer;
- scénario de synchronisation des agendas avec Outlook CalDav Synchronizer;
Plusieurs contraintes ont été identifiées ce qui a nécessité la réalisation d’analyses et de tests poussés. Par exemple, il fallait permettre la synchronisation depuis une application mobile sans utiliser un client lourd Outlook.
L’équipe Synairgis est intervenue dans toutes les phases clefs du projet à titre d’intégrateur de la solution :
- coordonner le projet ;
- accompagner l’équipe du client pour la mise en place de la solution ;
- effectuer les tests de fonctionnement ;
- prendre en charge le support en collaboration avec Teclib.
Nos principaux livrables ont été :
- rédaction des scénarios et cas d’usage ;
- réalisation des intégrations techniques ;
- réalisation des tests de fonctionnement de la solution avec les équipes du client.
- accompagnement à la mise en production ;
- prise en charge du support.
