Conception et déploiement de la gestion des actifs TI pour une direction d'exploitation d'infrastructures de télécommunication
01/2013
Durant toute l'année 2013, nos conseillers sont intervenus au sein d'une équipe projet d'une grande institution bancaire pour déployer le processus de gestion des actifs TI et le logiciel HP Asset Manager version 9.30 au sein de la direction principale des télécommunications.
Ce projet a optimisé la gestion des actifs de type téléphonie et télécommunications.
Voici une liste des composantes affectées :
Commutateurs (et virtuel) / Équilibreurs de charge (et virtuel) / Serveur virtuel de télécommunications / Codec de vidéoconférence / Commutateurs / Concentrateurs / Contrôleurs WI-FI / Équilibreurs de charge / Passerelles / Point d'accès WI-FI / Poste téléphonique / Routeurs / Serveur physique de télécommunications / Téléphone audio conférence (Polycom) / Télévisions / UPS téléphonie.
Parmi les travaux réalisés, citons :
- L'analyse de l'existant (processus / outils) et validation de la compatibilité des activités avec la solution cible
- La définition de la portée des actifs TI à migrer dans la nouvelle solution HP Asset Manager (élément physique, virtuel, contrat, licence...) incluant la gestion des coûts récurrents
- La documentation détaillée (utilisation de notre technique des "tables à dessin") des activités processus / outils liés à la gestion des actifs TI
- L'identification des écarts et impacts de la nouvelle solution
- La conception de la solution cible (spécification fonctionnelle et technique) et arrimage des activités processus et outils
- Test d'acceptation et formation des utilisateurs sur la solution cible
- Mise en œuvre d'une interface d'échange pour importer des données à partir de fichier CSV. L'échange se fait via une plateforme FTP.
