Conception et déploiement de la gestion des actifs TI pour une direction d'exploitation d'infrastructures bureautiques
03/2013
Nos conseillers sont intervenus au sein d'une équipe projet d'une grande institution bancaire pour déployer le processus de gestion des actifs TI et le logiciel HP Asset Manager 9.30 au sein de la direction principale de gestion des infrastructures bureautiques. Le projet d'implantation a duré près de six mois.
Nous avons documenté et maintenu à jour les documents du projet dans le site web documentaire du client.
Ce projet a optimisé la gestion des actifs bureautiques de types postes de table, portables, terminaux, espace de travail virtuels, imprimantes, moniteurs, licences, contrats et installations logicielles.
Parmi les travaux réalisés dans le mandat, citons :
- L'analyse de l'existant (processus / outils) et validation de la compatibilité des activités avec la solution cible
- La définition de la portée des actifs TI à migrer dans la nouvelle solution HP Asset Manager (élément physique, virtuel, contrat, licence...) incluant la gestion des coûts récurrents
- La documentation détaillée (utilisation de notre technique des "tables à dessin") des activités processus / outils liés à la gestion des actifs TI L'organisation de la solution pour centraliser l'inventaire des équipements bureautiques. Les éléments gérés sont créés dans HP Aset Manager puis répliqués dans le reste du système de gestion des configurations
- L'organisation de la solution pour gérer la collecte automatique des données de découverte de logiciels
- La mise en œuvre des fonctionnalités de base pour la gestion des licences logicielles, incluant les aspects de conformité (intégration de compteurs permettant le rapprochement des installations et des droits de licence correspondantes)
- L'organisation de la solution pour la gestion des données d'attributions de droits de logiciels virtuels aux utilisateurs (gestion des collections)
- L'organisation de la solution pour la gestion des contrats (de licence, de maintenance, de support) incluant la gestion des coûts récurrents.
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