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Intégration GLPI et formations sur les processus de gestion ITIL

éimage Au cours de l'année 2018, une grande compagnie industrielle américaine possédant des filiales dans plusieurs pays  a sollicité l’assistance de l'équipe de GESTION ET D'INTÉGRATION de SYNAIRGIS pour un accompagnement à l’intégration et au déploiement du logiciel GLPI.

Notre équipe technique spécialisée dans l’intégration et le développement de logiciels Open source, leur a prêté main forte dans les activités de paramétrage et de configuration du logiciel ainsi que lors de l’installation des pré-requis techniques.  Le projet a nécessité un effort de 35 jours au total, répartis en plusieurs étapes structurées sur 4 mois environ.

De plus, nos conseillers certifiés ITIL ont offert plusieurs formations à distance, en français et anglais sur les processus de gestion ITIL, arrimés aux outils ITSM. Cette formation a été adaptée au contexte et à la langue de chacune de leurs entités situées en Europe et aux États-Unis. La formation sur mesure, offerte à plusieurs groupes de dix personnes, a été étalée sur quelques semaines durant l’été 2018, suite à l’intégration

Nous avons également fourni les contenus de processus et procédures en français et en anglais.
L’équipe Synairgis intervient à distance et fournit ses livrables prêts à être intégrés. Nous avons mis à disposition notre plateforme de gestion de services au client pour lui permettre de nous faire parvenir ses requêtes et ses éventuelles demandes d’assistance.

Consultez les différentes réalisations du service SOLUTIONS DE GESTION et n'hésitez pas à nous contacter au 514 842 8014 ou encore par courriel à l'adresse : contact@synairgis.com